2025年趨勢QA三週年5｜今年實戰經驗累積與明年 AI 自動化願景｜成長與展望

2025 年是我職涯升遷與技術深化的關鍵里程碑。在專業貢獻上，我從協作角色躍升為 BLP 與 AMPPL 核心專案的主導者，成功追蹤並協作修復逾 40 項關鍵 Bug，並接手自動化測試架構的維運與優化。同時，我透過標準化 SOP 將核心技術成功移轉至海外團隊，並指導新進成員獨立作業，充分展現技術領導力與知識傳承價值。

展望未來，我加入 Tactic Team 以橫向擴展不同產品領域的專業知識，並致力研發將 AI 整合至 Log 自動化分析，以大幅提升驗證效率。在量化成效上，今年度精準偵測出 7 項產品問題與 3 個嚴重 Crash，並產出近百篇技術實務文檔，獲得多位資深工程師對我問題定位能力與詳盡紀錄習慣的高度肯定。

快速文章連結：

  1. 2025年趨勢QA三週年1｜數十億美元的代價：BLP專案如何化危機為轉機？｜貢獻
  2. 2025年趨勢QA三週年2｜從 40+ 個 Bug 中生存：誰動了我的 Handler？AMPPL整合與記憶體謎團實錄｜貢獻
  3. 2025年趨勢QA三週年3｜從執行到傳承：人才培訓、架構優化與跨國專案交接｜貢獻
  4. 2025年趨勢QA三週年4｜從執行者到教導者：趨勢科技Senior QA升遷實踐｜升遷
  5. 2025年趨勢QA三週年5｜今年實戰經驗累積與明年 AI 自動化願景｜成長與展望

 

二、成長與展望

（一）2025年的不一樣

1. 深化高複雜度專案主導力：

從過往的專案協作角色，正式轉型為核心功能的主負責人。今年成功主導了 BLP 與 AMPPL AMSP 兩大關鍵技術專案，針對涉及系統崩潰防護與微軟安全性框架整合等全新功能，從測試策略設計到 40+ 項 Bug 的追蹤修復，展現了獨立應對複雜技術挑戰的領導能力。

2. 承接自動化測試架構主責：

從單純的測項開發者晉升為自動化測試系統（BVT & DSAF）的維護者與優化者。全面負責測試環境的健康度與穩定性，透過導入 Load Balancing（負載平衡）優化 BVT 效能，並將測試環節前移至 GitHub PR Check，確保自動化流程能支撐高頻率的開發需求，實現系統性的品質防禦。

3. 跨團隊技術轉移與人才培育影響力：

從實踐者晉升為團隊導師與知識傳承者。將 AU 數位簽章更新、ATSE 年度更新 等多項技術專案標準化為正式 SOP 文件，成功交接予海外菲律賓團隊；同時主導新進成員的培訓計畫，透過系統化的階段性考核，在三個月內協助新人具備獨立執行專案的能力，建立高效的人才梯隊。

（二）2025年的展望

1. 擴展知識領域：

（1）團隊編制大改動

今年我們團隊與編制大改動，我自己依舊是負責AMSP這塊，但DSA的部分就被拆分出去，所以我們團隊有一半的人被拆出。然後為了符合今年公司的目標：One Agent One Platform ，所以部分A1和Sensor 的人也併進來。

（2）Tactic Team 成立：專責負責解客戶問題

V1ES整合了很多產品，公司為了改善客戶案子不知道要轉到哪個團隊的問題，所以由各團隊派出兩位工程師加入Tactic Team (TT)，每三個月會輪替一次，所以理論上每位工程師都會進TT服務與學習。TT會承接所有案子，先進行初步辨識與解決問題，如果真的無法解，才會再轉給負責團隊，以減少轉案子的時間。

（3）危機也轉機

基於編制改動與TT的成立，雖然大家被迫重新學習新的知識，但也是一個擴展知識的好機會。因此我今年目標就是希望能學習A1和Sensor相關的知識，並且我目前是第一批TT成員，所以也可以透過解客戶案子，來學習更多知識。

2. 整合AI到自動化測試裡：

今年我們公司大力支持大家將AI用於開發日常上，甚至去年我們主管和為此手把手教大家如何在筆電上面安裝與使用Claude code。

我現在TT解客戶案子時，我也會優先使用AI去初步分析案子，然後看完AI的分析報告後，再做下一步的動作。雖然AI面對6成以上的案子，很多方向、推論與結論都是錯誤的，但只要能告訴AI正確方向後，AI還是能給出有用的線索。

除此之外，我今年還想要把AI整合到BVT中，讓AI可以自動分析BVT log，進而給出程式碼的建議。當AI能夠分析log去驗證程式碼後，進一步就可以叫AI自動實作與驗證出高品質的程式碼。

3. 培訓QA新人：

去年來了一位新人QA，雖然已經過試用期考核，但離獨立維護自動化框架還有一段路要學習。因此今年目標就是可以讓她，在沒有我的協助下，可以自己獨立分析與排除問題。

4. 明年目標：跨足DevOps

（1）銜接

今年會設立這三個目標：擴展知識、整合AI、訓練新人，目的就是要銜接我明年的目標「跨足DevOps」。擴展知識是為了訓練我學習新知的能力；整合AI到BVT是為了讓我累積CI/CD的經驗；最後培訓QA新人是為了讓團隊少了我之後，還可以繼續維持團隊運作。

（2）轉型原因

會想要跨足DevOps，是因為我在QA職涯中，我體認到關於自動化框架的運作中，DevOps建構了底層的服務，例如：建環境、跑測試、自動化框架設計。如果想要把自動化測更容易使用，就要把服務架在雲端上，而這些雲端服務就是DevOps的範疇。


三、2025年資料

（一）量化資料

  1. 自動化測試抓到7個產品問題+3個自動化問題
    1. 2個新功能的crash
      1. AMSP crash －＞ 因為新版的module
      2. AMSP x86 crash －＞ 升級VS2019時，AMSP拿到null而crash
    2. 3個新功能的bug
      1. Stop AMSP pending －＞ 因為RCM PR忘記進code
      2. AM offline －＞ 因為2個新版module在init時出錯
      3. AC offline －＞ 因為改動到送某module connection event flow
    3. 1個舊功能的crash
      1. DSA crash －＞ 停DSA時，因為DSA裡的module還在工作，來不及放掉手中事務，而被強制關掉而crash。這個crash今年才發現，是因為我今年才在DSA的自動化測試中，加入檢查crash的機制。
    4. 1個舊功能淘汰：
      1. Anti-Exploit －＞ 淘汰這功能，因為有新功能可以取代
  2. GitHub有141個貢獻
  3. 新增97篇文件頁面，新增1,279次瀏覽，目前共有398篇文件
  4. 完成110項任務


（二）質化資料

1. 2025/02/04 來自Staff Engineer RD的CC同事

感謝 Aaron 記得幫忙 meeting 的錄影 <(_ _)>

我超級注重紀錄！

2. 2025/06/02 來自Staff Engineer QA的CC同事

首先要感謝 Aaron 很盡心地負責 C1WS regression result. 多次讓我們的release 都能發現問題並且在還沒有release 之前就能止血. 其次針對需要改進的地方能提出enhancement plan. 再者是Aaron 都很完善的記錄所有發生case 的record 也都會針對自己負責的部分有完整的wiki data. 這點很讓我佩服也是我需要學習的地方. 感謝Aaron

今年自動化測試就抓到7+個產品問題，而且有3個是嚴重問題 (crash)。我記得端午連假前後，還連續抓到2個嚴重問題，我當時真的快發瘋。然後，我是大家公認的文件魔人，嘿嘿！

3. 2025/06/20 來自菲律賓的JP同事

Thank you so much for sharing your DS AM expertise with me, especially the head-scratcher scenarios I encountered the first time in PCT cases but you did earlier :-D

這個PCT真的很棘手，除了是來自日本VVIP客戶的關切之外，要改善這個問題，還要找微軟配合，並大改AMSP的設計。

4. 2025/09/25 來自Staff Engineer QA的CC同事

1. How well is he contributing to the team? Please specify the areas of contribution.

Really appreciate his willingness to document testing experiences in the Wiki and proactively share them with team members. This has been very valuable for our team’s knowledge sharing and collaboration, and it’s definitely a strong point.

2. What are the areas that he has been doing well and should keep doing?

Proactive sharing QA testing experience and would like to help other team members 

3. What are the areas that he can do better or do differently?

It may be helpful to shorten the completion time for tasks you owns or follows up on, to avoid having multiple tasks accumulate over time. In addition, for deployment-related tasks, making time to follow up on their status would ensure smoother progress and reduce potential bottlenecks.

5. 2025/10/13 來自Staff Engineer QA的JL同事

1. How well is he contributing to the team? Please specify the areas of contribution.

(1) Windows AM Automation Enhancement (2) BLP Testing (3) >2G ODS Scan Testing (4) Agent Quarantine API Testing

​2. What are the areas that he has been doing well and should keep doing?

1. Windows AM Automation Enhancement: Aaron proactively monitored crashes, implement automated scripts to ensure stability and reliability of automation. 2. BLP Testing: He acted as the Windows Test Owner, was responsible for creating comprehensive test plans, validation, dashboard updates, and ongoing monitoring 3. >2G ODS Scan Testing: He proactively coordinating across time zones to ensure comprehensive testing and validation. 4. Agent Quarantine API Testing: He designed and executed the Phase 2 test plan, uncovering a missing SMB test scenario, ensuring complete feature validation.

6. 2025/11/19 來自Senior Engineer RD的FC同事

Thanks Aaron for helping on AMPPL test. He can always report bug&problems precisely, therefore, I can have a trobule-shoot and modification immediately.

7. 2025/11/20 來自Staff Engineer QA的CC同事

 Thank you, Aaron, for willingly taking on various tasks, including the ATSE AU OPR assignments, as well as serving as a mentor. I truly appreciate your diligence in keeping the wiki information up to date and your willingness to share valuable information with team members.

8. 2025/11/24 來自Platform Team Senior Engineer 的SXW同事

感謝Aaron幫忙看AMSP~~ 


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縮寫名詞解釋

  1. AM (Anti-Malware)：偵測並阻擋惡意軟體的功能模組
  2. AMSP (Anti-Malware Solution Platform)：Trend Micro 內部防毒核心平台，供各產品共用掃描引擎與元件
  3. ATSE (Advanced Threat Scan Engine)：Trend Micro 先進威脅掃描引擎，用於偵測複雜惡意威脅
  4. AU (Active Update)：Trend Micro 元件與病毒碼的自動更新機制
  5. DSA (Deep Security Agent)：我們團隊維護的端點防護代理程式
  6. DSAF (Deep Security Automation Framework)：Deep Security 的自動化功能測試框架，基於 TestNG + Maven 執行整合與端對端測試
  7. PIT (Product Integration Test)：產品整合測試階段，驗證各元件串接後的整體功能
  8. PR (Pull Request)：程式碼合併請求，用於 code review 流程
  9. QA (Quality Assurance)：負責驗證產品品質、執行測試的工作
  10. RD (Research and Development)：負責產品研究與功能開發的工作
  11. TOI (Transfer of Information)：知識轉移會議，通常用於交接或新人訓練
  12. V1ES (Vision One Endpoint Security)：Trend Micro Vision One 平台下的端點安全解決方案

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